Tặng miễn phí trang phục trong cửa hàng, NPH game bất ngờ bị chỉ trích mạnh mẽ, buộc phải “hoàn tiền”
Xem Tin Game – Blizzard, nhà phát hành game nổi tiếng, đã bị đánh giá không mấy tốt đẹp trong năm 2023. Overwatch 2 và Diablo 4 không thu hút được đông đảo người chơi, thậm chí ngay cả những streamer và YouTuber trung thành cũng rời bỏ những tựa game này. Trong bối cảnh khó khăn này, Blizzard lại phải đối mặt với chỉ trích kịch liệt từ cộng đồng game thủ Overwatch 2.
Quà tặng đối phương
Mọi vấn đề bắt đầu từ việc Blizzard quyết định phát hành miễn phí trang phục Owl Guardian Mercy cao cấp trên Prime Gaming, sau một thời gian dài giữ nó trong cửa hàng. Ban đầu, có vẻ như đây là một quyết định tốt và sẽ nhận được sự ủng hộ từ cộng đồng game thủ của Blizzard. Tuy nhiên, vì đã được bày bán trong cửa hàng từ trước đó rất lâu, nhiều người đã mua trang phục này bằng tiền mặt. Do đó, những người này cho rằng, hành động tặng miễn phí của Blizzard là không công bằng.
Sự phản ứng mạnh mẽ
Blizzard đã nhận được một làn sóng chỉ trích mạnh mẽ từ cộng đồng game thủ. Nhìn nhận tình hình, Blizzard đã lập tức đưa ra giải pháp để giảm bớt căng thẳng. Mặc dù không thể thu hồi những trang phục đã được tặng miễn phí, nhưng trong một thông báo mới nhất, Blizzard cam kết sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền cho những người chơi đã mua trang phục Owl Guardian Mercy trong một khoảng thời gian cụ thể. Điều này đã nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng game thủ, vì Blizzard đã lắng nghe ý kiến của họ và đưa ra giải pháp nhanh chóng.
Phản hồi từ cộng đồng
Tuy nhiên, không phải ai cũng hài lòng với quyết định này. Một số người cho rằng khoảng thời gian để hoàn lại tiền không hợp lý và còn nhiều người phải chịu thiệt thòi. Tuy nhiên, ta không thể phủ nhận rằng Blizzard đã đối phó với tình huống này một cách tốt đẹp.
Trong tình hình khó khăn, việc Blizzard lắng nghe ý kiến của cộng đồng và đưa ra giải pháp nhanh chóng là rất đáng khen ngợi. Điều này lại thể hiện rằng Blizzard quan tâm đến sự hài lòng của người chơi và mong muốn giữ chân càng nhiều người tham gia cùng với sự hỗ trợ từ các kênh Prime Gaming.
