Bạn đang sử dụng dịch vụ Gojek (tên gọi mới của GoViet) và cần hủy chuyến xe hay đơn hàng đồ ăn? Đôi khi, việc lỡ tay đặt nhầm hoặc thay đổi kế hoạch là điều không thể tránh khỏi. Đừng lo lắng! Bài viết này trên xemtingame.com sẽ hướng dẫn bạn cách hủy đơn hàng trên ứng dụng Gojek một cách chi tiết và dễ hiểu nhất, giúp bạn xử lý tình huống nhanh chóng và hiệu quả.
Gojek là gì?
Gojek là một siêu ứng dụng đa dịch vụ, cung cấp các dịch vụ đặt xe, giao đồ ăn, giao hàng và nhiều tiện ích khác. Với giao diện thân thiện và nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, Gojek đã trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều người dùng tại Việt Nam. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách hủy đơn hàng trên Gojek khi cần thiết.
-200×200.png)
Hướng dẫn hủy chuyến xe Gojek (GoRide)
Hủy chuyến xe khi chưa có tài xế nhận
Việc hủy chuyến xe GoRide khi chưa có tài xế nhận rất đơn giản. Bạn chỉ cần nhấn vào nút “Hủy chuyến” trên màn hình và xác nhận lại là xong. Bạn sẽ không mất bất kỳ khoản phí nào.
Nhấn Hủy chuyến để thực hiện hủy đặt xe
Xác nhận Có để hoàn tất hủy đặt xe
Hủy chuyến xe khi đã có tài xế nhận
Nếu tài xế đã nhận chuyến, bạn vẫn có thể hủy nhưng cần lưu ý một số điểm. Trước tiên, hãy vuốt lên để xem thông tin tài xế, sau đó chọn “Hủy chuyến”. Tiếp theo, bạn cần chọn lý do hủy chuyến và xác nhận. Trong trường hợp này, bạn có thể bị tính phí hủy chuyến.
Vuốt lên và nhấn vào Hủy chuyến để thực hiện hủy đặt xe
Nhấn chọn lí do và xác nhận Có để hoàn tất hủy chuyến
Lưu ý: Để tránh gây phiền phức cho tài xế, nếu đã liên hệ trực tiếp với tài xế, hãy gọi điện thông báo hủy chuyến trước khi thực hiện hủy trên ứng dụng.
Hướng dẫn hủy đơn hàng GoFood
Hủy đơn hàng khi đang tìm kiếm tài xế
Tương tự như hủy chuyến xe, khi GoFood đang tìm kiếm tài xế, bạn chỉ cần vuốt lên thanh trạng thái “Đang tìm tài xế cho đơn hàng”, chọn “Hủy đơn hàng” và xác nhận.
Vuốt lên và nhấn vào hủy đơn hàng để hủy đặt đồ ăn
Nhấn Có để hoàn tất hủy đặt đồ ăn
Hủy đơn hàng khi đã có tài xế nhận
Nếu tài xế đã nhận đơn hàng và đang trên đường đến nhà hàng, bạn vẫn có thể hủy bằng cách vuốt lên thanh trạng thái “Tài xế đang đến nhà hàng”, chọn “Hủy đơn hàng”, chọn lý do và gửi.
Nhấn chọn Hủy đơn hàng để thực hiện hủy đặt đồ ăn
Nhấn chọn lí do và gửi để hoàn tất việc hủy đơn hàng
Lưu ý: Tương tự như GoRide, nếu đã liên hệ trực tiếp với tài xế, hãy gọi điện thông báo trước khi hủy trên ứng dụng.
Khi nào không thể hủy đơn hàng?
GoRide:
Bạn không thể hủy chuyến sau khi đã xác nhận với tài xế qua điện thoại và tài xế đã đến điểm đón. Hành động này được coi là “bùng chuyến” và gây ảnh hưởng đến tài xế.
GoFood:
Khi trạng thái đơn hàng chuyển sang “Món ăn đã sẵn sàng”, bạn sẽ không thể hủy đơn. Lúc này, tài xế đã đặt món và nhà hàng đã bắt đầu chế biến. Việc hủy đơn lúc này sẽ gây thiệt hại cho cả tài xế và nhà hàng.
Đơn hàng đã được làm, không thể hủy
Kết luận
Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ cách hủy đơn hàng trên ứng dụng Gojek. Hãy chia sẻ bài viết này nếu bạn thấy hữu ích và đừng quên để lại bình luận bên dưới để chia sẻ kinh nghiệm của bạn với xemtingame.com nhé!
