Bạn lỡ tay mua nhầm ứng dụng trên App Store và đang loay hoay tìm cách lấy lại tiền? Đừng lo, xemtingame.com sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách yêu cầu hoàn tiền từ Apple một cách nhanh chóng và dễ dàng, ngay trên chiếc điện thoại của mình!
Tại Sao Bạn Cần Biết Cách Hoàn Tiền Trên App Store?
Việc mua nhầm ứng dụng, đặc biệt là các ứng dụng trả phí, có thể gây ra những phiền toái không đáng có. Biết cách hoàn tiền trên App Store sẽ giúp bạn:
- Tiết kiệm chi phí: Lấy lại tiền cho những ứng dụng bạn không cần hoặc mua nhầm.
- Tránh lãng phí: Không phải chịu tốn kém cho những ứng dụng không hoạt động như mong đợi.
- Bảo vệ quyền lợi: Đảm bảo quyền lợi của bạn với tư cách là người tiêu dùng.
Cách yêu cầu hoàn tiền khi mua nhầm ứng dụng App Store
Khi Nào Bạn Có Thể Yêu Cầu Hoàn Tiền?
Apple xem xét hoàn tiền cho các trường hợp sau:
- Giao dịch trong 90 ngày: Bạn chỉ có thể yêu cầu hoàn tiền cho các giao dịch mua trong vòng 90 ngày gần nhất.
- Quên hủy gia hạn: Lỡ quên hủy gia hạn các gói dùng thử miễn phí.
- Mua hàng ngoài ý muốn: Trẻ em mua ứng dụng mà bạn không biết hoặc mua bằng tài khoản iTunes/App Store sai.
- Nhầm lẫn khi mua hàng: Mua ứng dụng sai trong số nhiều ứng dụng có tên tương tự.
- Ứng dụng lỗi: Ứng dụng không hoạt động đúng như mô tả.
Hướng Dẫn Chi Tiết Yêu Cầu Hoàn Tiền App Store
1. Truy Cập Trang Web “Báo Cáo Sự Cố”
Đầu tiên, hãy truy cập trang web Báo Cáo Sự Cố của Apple.
2. Đăng Nhập Tài Khoản Apple ID
Đăng nhập bằng Apple ID và mật khẩu của bạn.
Điền ID Apple và Mật khẩu để truy cập hệ thống
3. Tìm Ứng Dụng Cần Hoàn Tiền
Trong mục “Mua hàng”, tìm đến ứng dụng bạn muốn hoàn tiền và chọn “Báo cáo sự cố”.
Tại Mục Mua tìm tới ứng dựng muốn hoàn tiền
4. Chọn Lý Do Hoàn Tiền
Chọn lý do phù hợp với trường hợp của bạn từ danh sách được cung cấp.
Chọn 1 lý do sự cố được gợi ý
5. Mô Tả Sự Cố (Tùy Chọn)
Bạn có thể bổ sung thêm mô tả chi tiết về sự cố để hỗ trợ Apple xem xét yêu cầu của bạn.
Sau khi chọn xong lý do yêu cầu hoàn tiền có thể thêm mô tả sự cố
6. Gửi Yêu Cầu Hoàn Tiền
Nhấn nút “Nộp” để gửi yêu cầu hoàn tiền.
Báo cáo xét yêu cầu hoàn tiền của bạn trước khi phê duyệt
7. Theo Dõi Trạng Thái Yêu Cầu
Sau khi gửi yêu cầu, bạn sẽ nhận được email xác nhận. Bạn có thể theo dõi trạng thái yêu cầu của mình trên trang web “Báo Cáo Sự Cố”. Nếu yêu cầu được chấp nhận, tiền sẽ được hoàn trả vào phương thức thanh toán bạn đã sử dụng để mua ứng dụng.
Xem lại yêu cầu nếu Apple đã tiếp nhận xử lý
Kết Luận
Việc hoàn tiền trên App Store không hề khó khăn nếu bạn nắm rõ các bước thực hiện. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn giải quyết vấn đề mua nhầm ứng dụng và lấy lại được tiền một cách nhanh chóng. Hãy chia sẻ bài viết này nếu bạn thấy hữu ích nhé!
