Bạn đang gặp rắc rối với Outlook khi không nhận được email? Việc này ảnh hưởng không nhỏ đến công việc và liên lạc hàng ngày. Đừng lo lắng, bài viết này trên xemtingame.com sẽ cung cấp 5 giải pháp khắc phục lỗi Outlook không nhận được mail một cách nhanh chóng và hiệu quả. Cùng tìm hiểu nhé!
Tại sao Outlook không nhận được email?
Trước khi đi vào chi tiết cách khắc phục, hãy cùng điểm qua một số nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi này:
- Chế độ Offline: Outlook có thể đang ở chế độ offline mà bạn không biết.
- Hộp thư đầy: Dung lượng hộp thư email đã đạt giới hạn.
- Kết nối mạng kém: Mạng internet không ổn định hoặc bị ngắt kết nối.
- Lỗi phần mềm: Ứng dụng Outlook gặp sự cố hoặc lỗi hệ thống.
5 cách khắc phục sự cố lỗi Outlook không nhận được mail thành côngHình ảnh minh họa 5 cách khắc phục lỗi Outlook không nhận được email
5 Cách Khắc Phục Lỗi Outlook Không Nhận Được Email
Dưới đây là 5 cách xử lý lỗi Outlook không nhận được mail trên máy tính Windows, macOS, và cả trên điện thoại. Hãy thử từng cách cho đến khi vấn đề được giải quyết.
1. Kiểm Tra Chế Độ Offline
Đôi khi, Outlook vô tình bị chuyển sang chế độ offline. Hãy kiểm tra xem biểu tượng Work Offline ở góc dưới bên trái Outlook có đang được bật hay không.
Kiểm tra chế độ OutlookKiểm tra chế độ hoạt động của Outlook
Cách khắc phục: Nhấn vào tab Send/Receive và click vào nút Work Offline để chuyển sang chế độ online.
Tắt chế độ Offline trong Outlook
2. Giải Phóng Dung Lượng Hộp Thư
Hộp thư email đầy cũng là một nguyên nhân thường gặp. Hãy xóa bớt những email cũ, thư rác, hoặc thư quảng cáo không cần thiết.
Giải phóng bộ nhớ emailXóa email không cần thiết để giải phóng dung lượng hộp thư
Cách khắc phục: Chọn các email cần xóa, click chuột phải và chọn Delete.
3. Kiểm Tra Kết Nối Internet
Hãy đảm bảo rằng kết nối internet của bạn đang hoạt động ổn định.
Cách khắc phục: Khởi động lại modem/router wifi, kiểm tra kết nối mạng, hoặc thử truy cập một trang web khác để xác nhận kết nối internet.
4. Cài Đặt Lại Tài Khoản Outlook
Nếu các cách trên không hiệu quả, hãy thử cài đặt lại tài khoản Outlook của bạn.
Mở Control Panel trên máy tính
Cách khắc phục:
- Mở Control Panel > User Accounts > Mail > Show Profiles.
- Chọn Add để thêm tài khoản Outlook mới, nhập thông tin tài khoản email, mật khẩu và làm theo hướng dẫn.
Nhập các thông tin như email, tên, địa chỉ và mật khẩuNhập thông tin tài khoản email
5. Sửa Lỗi Microsoft Office
Một giải pháp khác là sửa chữa cài đặt của bộ Microsoft Office.
Chọn Uninstall a programMở danh sách chương trình đã cài đặt
Cách khắc phục:
- Mở Control Panel > Uninstall a program.
- Tìm Microsoft Office, chọn Change > Quick Repair > Repair.
Nhấn Repair để bắt đầu tiến hành sửa cài đặtSửa chữa cài đặt Microsoft Office
Kết Luận
Hy vọng với 5 cách khắc phục lỗi Outlook không nhận được email mà xemtingame.com đã chia sẻ, bạn đã có thể giải quyết vấn đề và sử dụng Outlook một cách trơn tru. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc góp ý nào, hãy để lại bình luận bên dưới nhé!
