Bạn cần hỗ trợ từ FE Credit về khoản vay, thẻ tín dụng hay các dịch vụ tài chính khác? Đôi khi, việc tìm kiếm thông tin liên hệ chính xác và hiệu quả có thể gây khó khăn. Bài viết này sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về tổng đài FE Credit, quy trình khiếu nại, cũng như các kênh hỗ trợ trực tuyến tiện lợi, giúp bạn dễ dàng kết nối với FE Credit mọi lúc, mọi nơi.
Tổng đài FE Credit: Cầu nối nhanh chóng với dịch vụ khách hàng
FE Credit là một trong những công ty tài chính tiêu dùng hàng đầu tại Việt Nam. Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, FE Credit cung cấp dịch vụ tổng đài chuyên nghiệp, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ kịp thời.
Hình ảnh minh họa tổng đài FE Credit
Số tổng đài FE Credit và hướng dẫn sử dụng
Số điện thoại tổng đài dịch vụ khách hàng của FE Credit là 1900 6939. Sau khi kết nối, bạn có thể làm theo hướng dẫn bằng giọng nói để được hỗ trợ nhanh chóng:
- Phím 1: Kiểm tra thông tin khoản vay trả góp hoặc thẻ tín dụng.
- Phím 3: Báo mất thẻ tín dụng.
- Phím 4: Kích hoạt thẻ tín dụng mới.
- Phím 5: Tìm hiểu về phương thức thanh toán và các đối tác thanh toán của FE Credit.
- Phím 6: Tra cứu thông tin về các điểm giao dịch và đối tác của FE Credit.
- Phím 7: Hỗ trợ xử lý sự cố liên quan đến thẻ tín dụng.
- Phím 8: Góp ý về chất lượng dịch vụ.
- Phím *: Nghe lại thông tin hướng dẫn.
Khiếu nại FE Credit: Quy trình và thông tin liên hệ
FE Credit luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Tuy nhiên, nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào cần khiếu nại, hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng qua các kênh sau:
Kênh liên hệ khiếu nại FE Credit
- Email: [email protected]
- Hotline:
- Thẻ tín dụng: 1900 6939
- Sản phẩm vay: 1900 6535
- Trực tiếp tại văn phòng: Tầng trệt, 144 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh (Thời gian làm việc: Sáng 8:30 – 11:30, Chiều 13:30 – 16:30, Thứ 2 – Thứ 6).
Mẫu đơn khiếu nại và thời gian xử lý
FE Credit cung cấp các mẫu đơn khiếu nại trực tuyến, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức:
- Đơn khiếu nại nhân viên nhận tiền phí của khách hàng
- Đơn khiếu nại bị chiếm đoạt thẻ tín dụng hoặc không thực hiện giao dịch trên thẻ tín dụng
- Đơn khiếu nại bị giả mạo hồ sơ hợp đồng/thẻ tín dụng
Thời gian xử lý khiếu nại thường trong vòng 10 ngày làm việc, và có thể kéo dài tối đa 30 ngày đối với một số trường hợp phức tạp.
-800×200.jpg)
Hình ảnh minh họa dịch vụ FE Credit
Hỗ trợ trực tuyến FE Credit: Tiện lợi và nhanh chóng
Bên cạnh tổng đài và quy trình khiếu nại, FE Credit còn cung cấp các kênh hỗ trợ trực tuyến, giúp bạn dễ dàng quản lý tài khoản và nhận hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi.
Trang chủ FE Credit
Website chính thức của FE Credit cung cấp đầy đủ thông tin về các sản phẩm, dịch vụ, cũng như hướng dẫn sử dụng. Bạn cũng có thể liên hệ trực tuyến với bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua tính năng chat trực tiếp trên website.
Hình ảnh minh họa trang chủ FE Credit
Ứng dụng FE Online
Ứng dụng FE Online là công cụ hữu ích giúp bạn quản lý tài khoản FE Credit một cách tiện lợi và an toàn:
- Kích hoạt thẻ, cấp thẻ phụ, khóa/mở khóa thẻ, báo mất thẻ.
- Chuyển đổi trả góp các chi tiêu.
- Kiểm tra sao kê tài khoản và quản lý giao dịch.
- Nhắn tin trực tuyến với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Hình ảnh minh họa ứng dụng FE Online
Nhắn tin trực tuyếnHình ảnh minh họa tính năng nhắn tin trực tuyến trên FE Online
Với đa dạng kênh liên hệ và hỗ trợ, FE Credit luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên hành trình tài chính. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về cách liên hệ và sử dụng dịch vụ của FE Credit.
