Bạn đang tìm kiếm giải pháp quản lý khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp? Việc quản lý thông tin khách hàng hiệu quả là chìa khóa thành công. Trong thời đại số, phần mềm CRM (Customer Relationship Management) trở thành công cụ không thể thiếu. Hãy cùng xemtingame.com khám phá TOP 18 phần mềm CRM miễn phí tốt nhất, giúp bạn tối ưu hóa quy trình kinh doanh và nâng cao doanh số.
Tại sao doanh nghiệp cần phần mềm CRM?
Quản lý thông tin khách hàng thủ công tốn nhiều thời gian và công sức. Phần mềm CRM giúp tự động hóa quy trình này, mang lại nhiều lợi ích:
- Nắm bắt thông tin khách hàng toàn diện: Lưu trữ mọi thông tin từ cơ bản đến lịch sử giao dịch, giúp bạn hiểu rõ khách hàng hơn.
- Tăng cường hiệu quả bán hàng: Theo dõi tiến độ bán hàng, quản lý leads và cơ hội, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Cải thiện dịch vụ khách hàng: Giải quyết nhanh chóng các yêu cầu và phản hồi, xây dựng mối quan hệ bền vững.
- Phân tích dữ liệu khách hàng: Đưa ra báo cáo chi tiết về hành vi khách hàng, hỗ trợ quyết định kinh doanh.
- Tối ưu hóa quy trình làm việc: Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, tiết kiệm thời gian và nguồn lực.
TOP 18 Phần Mềm Quản Lý Khách Hàng Miễn Phí
Dưới đây là danh sách 18 phần mềm CRM miễn phí, đa dạng về tính năng và phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp:
1. Sapo POS
-800×450.jpg)
Alt: Giao diện phần mềm Sapo POS
Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, tích hợp quản lý khách hàng, tồn kho, báo cáo,… Phù hợp với doanh nghiệp bán lẻ, nhà hàng. Có bản dùng thử 7 ngày.
2. CrmViet
-800×450-2.jpg)
Alt: Giao diện phần mềm CrmViet
Phần mềm CRM chuyên nghiệp, quản lý thông tin khách hàng, gửi tin nhắn, email tự động. Có bản dùng thử miễn phí.
3. MISA AMIS CRM
Alt: Giao diện phần mềm MISA AMIS CRM
Giải pháp CRM toàn diện cho doanh nghiệp vừa và lớn, quản lý khách hàng, bán hàng, báo cáo, phân tích dữ liệu. Có bản dùng thử miễn phí.
4. CNV Loyalty
-800×450.jpg)
Alt: Giao diện phần mềm CNV Loyalty
Phần mềm tập trung vào chương trình khách hàng thân thiết, tích điểm, khuyến mãi. Liên hệ để biết giá.
5. Sugar CRM
Alt: Giao diện phần mềm Sugar CRM
Phần mềm CRM mã nguồn mở, linh hoạt, tùy chỉnh cao. Liên hệ để biết giá.
6. Sheet CRM
Alt: Hình ảnh minh họa Sheet CRM trên Google Sheets
Giải pháp CRM đơn giản sử dụng bảng tính (Google Sheets, Excel). Miễn phí.
7. CRM Insightly
Alt: Giao diện phần mềm CRM Insightly
Phần mềm CRM dễ sử dụng, quản lý khách hàng, bán hàng, marketing. Có bản dùng thử miễn phí.
8. GetFly
-800×450.jpg)
Alt: Giao diện phần mềm GetFly CRM
Phần mềm CRM tích hợp tổng đài VoIP, quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng toàn diện. Có bản dùng thử 30 ngày.
9. ZOHO CRM Plus
-800×450.jpg)
Alt: Giao diện phần mềm ZOHO CRM Plus
Bộ công cụ CRM mạnh mẽ, quản lý khách hàng, bán hàng, marketing, phân tích dữ liệu. Có bản dùng thử 30 ngày.
10. Salesforce
Alt: Giao diện phần mềm Salesforce
Nền tảng CRM hàng đầu thế giới, phù hợp với doanh nghiệp mọi quy mô. Có bản dùng thử miễn phí.
11. TrustSales
-800×450.jpg)
Alt: Giao diện phần mềm TrustSales
Phần mềm CRM tích hợp bán hàng online, tự động trả lời khách hàng, quản lý đơn hàng. Có bản dùng thử 7 ngày.
12. DIP
Alt: Giao diện phần mềm DIP CRM Plus
Phần mềm CRM giúp quản lý khách hàng, bán hàng, báo cáo, phân tích. Liên hệ để biết giá.
13. Bravo
Alt: Giao diện phần mềm Bravo CRM
Phần mềm CRM hỗ trợ quản lý khách hàng, bán hàng, báo cáo, phân tích. Liên hệ để biết giá.
14. Fastwork
Alt: Giao diện phần mềm Fastwork CRM
Phần mềm quản lý dự án tích hợp CRM, quản lý khách hàng, tiến độ công việc.
15. KiotViet
-800×450.jpg)
Alt: Giao diện phần mềm KiotViet
Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, tích hợp quản lý khách hàng, tồn kho, báo cáo. Có bản dùng thử.
16. CRM Microsoft Dynamics
Alt: Giao diện phần mềm CRM Microsoft Dynamics
Giải pháp CRM mạnh mẽ từ Microsoft, phù hợp với doanh nghiệp mọi quy mô. Có bản dùng thử miễn phí.
17. Hubspot CRM
Alt: Giao diện phần mềm Hubspot CRM
Phần mềm CRM miễn phí, tích hợp marketing automation, phù hợp doanh nghiệp nhỏ và startup.
18. Britix24
Alt: Giao diện phần mềm Britix24 CRM
Nền tảng CRM trực tuyến, tích hợp quản lý dự án, cộng tác nhóm. Có bản dùng thử miễn phí.
Lựa chọn phần mềm CRM phù hợp
Việc lựa chọn phần mềm CRM phụ thuộc vào nhu cầu và quy mô doanh nghiệp. Hãy cân nhắc các yếu tố như tính năng, chi phí, khả năng tích hợp và dễ sử dụng. Hy vọng bài viết này giúp bạn tìm được giải pháp CRM tối ưu, nâng cao hiệu quả quản lý khách hàng và phát triển kinh doanh. Đừng quên chia sẻ bài viết và để lại bình luận bên dưới nhé!
